ВСЕ КАТЕГОРИИ

Вопрос-Ответ!

 
► Есть ли у Вас выставочный зал?
 
► Как можно сделать заказ?
 
► Нужно ли вносить предоплату при оформлении заказа мебели на сайте Мой-Диван.ру?
 
► Осуществляете ли вы доставку мебели? Сколько стоит эта услуга?
 
► Существует ли гарантия на вашу продукццию? Как долго длится гарантийный срок и каковы условия гарантийного обслуживания мебели?
 
► Как долго ждать изготавливление моего заказа?
 
► У меня высокий рост – 1.95 см. Не могу подобрать для себя диван длиной спального места 2.10 см. Возможно ли у вас увеличить размер спального места?
 
► Можно ли выбрать другой материал для обивки мягкой мебели (кожа или ткань) не представленный в вашем интернет-магазине?
 
► Мы заказали у Вас мебель, нам её доставили и собрали, но нам не понравился цвет, дизайн, другие характеристики мебели. Можем ли мы заменить, вернуть эту мебель?

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять не подошедший ему товар в течение 14 дней со дня покупки, а если товара на замену не нашлось, то вернуть за него деньги. Однако, данная статья имеет ряд исключений.

Согласно п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
...
п.8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
...

Обратите внимание, что право на возврат и обмен товара надлежащего качества, регулирующийся Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. и статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. не распространяется на мягкую мебель. Поэтому, выбирая товар данной группы, пожалуйста, сразу четко определяйте размер, форму, габарит, фасон, расцветку и другие подобные характеристики заказываемой мебели. 
Помните, что покупатель не имеет права отказаться от доставленного ему товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (ИОС) (мягкая мебель,  нестандартная мебель, мебель поставляемая в собранном виде и др. ИОС), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем...подробнее
 
Уважаемый покупатель!
 
Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающих их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления. Также и фурнитура мебели может быть не идентичной представленным образцам на фотографиях. 
Такие изменения делаются для регулярного обновления моделей или в случае, когда производители  мебельной фурнитуры прекращают их производство. Поэтому, при покупке мебели обязательно указывайте значимые для вас критерии модели (в комментариях в корзине заказа) и заранее уточняйте возможные нюансы изменений у наших консультантов.
 
Претензии принимаются на Email: "moj-divan@ya.ru" и рассматриваются в течении 10 календарных дней. (ст.22 Глава II ЗоЗПП)

и.м. Мой-Диван.ру © 2010 - 2017